Términos y Condiciones del Programa de Beneficios “Farmaplus”.
Estimado Cliente, aquí podrá acceder al contenido de los Términos y Condiciones del Programa de Beneficios “Farmaplus”.

1)Disposición General de la Empresa y el Programa

1.1. Los presentes Términos y Condiciones del Programa de Beneficios "FarmaPlus" (el "Programa") es organizado por SUPERFARMA S.A., CUIT 30-70869087-9, con domicilio en Av. Montes de Oca 2187, Ciudad Autónoma de Buenos Aires (en adelante, el "Organizador").
1.2. Para fines de consultas y comunicaciones vinculadas a los presentes Términos y Condiciones, Farmaplus pondrá a disposición la siguiente casilla de correo electrónico: info@farmaplus.com.ar, con un plazo de respuesta no mayor a 72 horas hábiles. Asimismo, los participantes podrán comunicarse al teléfono 0810-555-7777 o vía WhatsApp +54 11 2259-9482 de lunes a viernes de 9 a 17 horas.

1.3 La inscripción en el Programa de Beneficios es gratuita y voluntaria. El conocimiento y la aceptación expresa de estos Términos y Condiciones. Quien no esté de acuerdo deberá abstenerse de inscribirse o utilizar el Programa. El uso continuado del Programa luego de publicarse modificaciones en estos Términos y Condiciones se entenderá como aceptación de la versión vigente.
1.4. Estos Términos y Condiciones se complementan con las condiciones particulares de cada acción promocional (beneficios específicos, fechas, topes, stock, etc) que se comunicarán en los medios correspondientes (sitio web de Farmaplus, correo electrónico, redes sociales, revistas, folletos). En caso de contradicción, prevalecerán las condiciones particulares.
1.5. El Organizador podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. La versión vigente estará siempre disponible en la web oficial del Programa. Cualquier modificación sustancial o cancelación del programa será comunicada a los participantes a través del sitio web oficial de Farmaplus. El usuario declara conocer que la aceptación del Programa implica la aceptación de la versión vigente al momento de su inscripción.

2) Condiciones de Participación y Tratamiento de Datos

2.1. Pueden participar en el Programa únicamente personas humanas mayores de 18 años que residan en la República Argentina. Al inscribirse, el participante declara y garantiza tener 18 años o más. El Organizador podrá solicitar documentación (p. ej., DNI) para validar la mayoría de edad.
2.2. Podrán requerirse determinados datos para validar la identidad. La inscripción está sujeta a la veracidad de la información proporcionada.
2.3. El Organizador se reserva el derecho de excluir a cualquier participante en caso de incumplimiento de estos Términos y Condiciones, falsedad en los datos suministrados, uso fraudulento de beneficios o cualquier conducta ilícita.
2.4. Actualización de datos y verificación de identidad. Los participantes deberán mantener actualizada la información de registro y comunicar cualquier cambio al Organizador. El Organizador podrá verificar la identidad y la mayoría de edad mediante consultas a registros oficiales.
2.5. Prohibición de cuentas duplicadas y de personas jurídicas. No se permitirá la inscripción de personas jurídicas ni de más de una cuenta por persona. En caso de detectarse cuentas duplicadas o registros fraudulentos, el Organizador podrá cancelarlas de oficio.
2.6. Uso personal e intransferible. El uso del Programa y de sus beneficios es estrictamente personal e intransferible. Está prohibida la cesión, transferencia o reventa de los beneficios o cupones a terceros. El incumplimiento de esta disposición podrá derivar en la baja automática del participante y la pérdida de los beneficios obtenidos.

2.7. Con el fin de dar de alta a los participantes y administrar el Programa, el Organizador recolectará y tratará datos personales mediante formularios físicos o digitales. El Organizador informará previamente y en forma clara al titular sobre la finalidad del tratamiento, la identidad y domicilio del responsable.
2.8. Datos obligatorios. Para poder registrarse y utilizar los beneficios, se solicitarán como mínimo los siguientes datos: nombre y apellido, número de DNI, dirección de correo electrónico, número de teléfono celular y fecha de nacimiento. Sin estos datos no se podrá concretar el alta ni el canje de beneficios.
2.9. Datos opcionales. Podrán solicitarse datos adicionales (p. ej., domicilio, preferencias de compra u otros) con el objetivo de ofrecer otros beneficios; estos datos no son obligatorios y su falta no impedirá el alta.
2.10. Datos sensibles. El Organizador no solicitará ni tratará datos de salud u otros datos sensibles, salvo que en una campaña particular fuera estrictamente necesario. En ese supuesto, se informará claramente la necesidad y se recabará el consentimiento expreso reforzado, advirtiendo al titular que la información es sensible y que no está obligado a proporcionarla.
2.11. Uso y comunicación de los datos. Los datos serán utilizados para: (i) gestionar la inscripción y administración de la cuenta; (ii) otorgar descuentos, gestionar la emisión y el canje de beneficios en los puntos de venta físicos y digitales; y (iii) analizar hábitos de consumo, elaborar perfiles y personalizar ofertas y comunicaciones (iv) enviar comunicaciones comerciales o promocionales (v) realizar estudios de mercado para mejorar los servicios. El Organizador podrá utilizar proveedores de servicios (p. ej., CRM, call center, mensajería) que actuarán como encargados del tratamiento.
2.12. Transferencias internacionales. Si los servidores de dichos proveedores estuvieran ubicados fuera de Argentina, el Organizador se compromete a implementar mecanismos de transferencia internacional permitidos por la normativa.
2.13. Derechos de los titulares. Los participantes podrán ejercer sus derechos de acceso, rectificación o supresión (respuesta estimada en 10 días hábiles) enviando una solicitud a la casilla info@farmaplus.com.ar.
2.14. Retiro y bloqueo. En cada comunicación publicitaria se informará, en forma expresa y destacada, la posibilidad de solicitar el retiro o bloqueo total o parcial de sus datos de la base.
2.15. Uso Compartido. Los datos podrán ser compartidos con sociedades controladas, controlantes, afiliadas y otras empresas del mismo grupo empresarial, así como con proveedores de servicios.

3) Funcionamiento del Programa y Otorgamiento de Beneficios

3.1. Inscripción. El alta podrá realizarse a través de los canales indicados por el Organizador (sitio web oficial, formulario en punto de venta, código QR u otros). El solicitante completará el formulario de inscripción o bien brindará sus datos correspondientes en los puntos de venta.
3.2. Validación. El Organizador podrá requerir la validación del DNI en el punto de venta para confirmar la identidad y mayoría de edad.
3.3. Cuenta y credenciales. Finalizada el alta, el participante recibirá una confirmación y, de corresponder, podrá dar de alta su cuenta en la página web de Farmaplus. El participante es responsable de mantener la confidencialidad de sus datos de acceso y de cualquier operación realizada con sus credenciales. Cualquier operación realizada con sus credenciales se presumirá válida. Ante el supuesto de extravío, robo o uso no autorizado de sus credenciales, el participante deberá notificar al Organizador de inmediato para adoptar las medidas de bloqueo y reseteo correspondientes.
3.4. Canje de beneficios. Los beneficios (descuentos, cupones, puntos, regalos u otros) podrán canjearse en cualquier de todas las Farmacias de la red de Farmaplus, cumpliendo con los requisitos de cada acción. El Organizador anunciará oportunamente en cada acción los topes por operación, por mes y/o cualquier otra condición especial. Para acceder al beneficio, el participante deberá identificarse con su DNI antes de finalizar la compra o transacción en el punto de venta; si no lo hace, perderá el derecho a reclamar el beneficio con posterioridad.
3.5. Stock y disponibilidad. Los beneficios estarán sujetos a disponibilidad de stock y vigencia. Las acciones podrán establecer límites de unidades o montos por beneficiario y por periodo, así como condiciones específicas de acumulación con otras promociones o descuentos.
3.6. Control de abuso. El Organizador podrá fijar topes máximos de canje o acumulación por persona y condiciones de uso para prevenir el abuso o reventa de productos u obtención de beneficios para terceros. El Organizador podrá auditar las transacciones y anular aquellas que, a su criterio razonable, superen los límites establecidos o evidencien un uso indebido.

3.7. El Organizador enviará comunicaciones comerciales únicamente a quienes hayan brindado su consentimiento previo.
3.8. Email. El participante podrá recibir newsletters, promociones y cupones por correo electrónico y/o cualquier otro tipo de comunicación por parte de Farmaplus.
3.9. WhatsApp. El Organizador podrá enviar mensajes transaccionales y promocionales mediante WhatsApp.
3.10. Llamadas telefónicas. El Organizador podrá implementar llamadas telefónicas para recordatorios o promociones.
3.11. Marketing. El Organizador podrá utilizar los Datos para enviar a los participantes ofertas relevantes, o para incluirlos en audiencias de marketing en plataformas de publicidad digital.

4) Responsabilidades, Modificaciones y Normativa

4.1. El Organizador no garantiza la continuidad indefinida del Programa ni se responsabiliza por interrupciones, fallas técnicas, demoras o imposibilidad de acceso al Programa o a los canales de inscripción ajenas a su control.
4.2. El Organizador se reserva el derecho de cancelar, suspender o modificar el Programa o cualquiera de sus beneficios por cualquier razón y a su sola discreción, incluyendo pero sin limitar a razones de fuerza mayor, caso fortuito, disposiciones de autoridad competente o cualquier circunstancia que haga imposible su ejecución.
4.3. El Organizador no asume responsabilidad alguna por daños o perjuicios derivados de la participación en el Programa o del uso de los beneficios.
4.4. Cualquier fraude, intento de fraude o incumplimiento de estos Términos y Condiciones implicará la exclusión del participante y la anulación de los beneficios obtenidos, sin perjuicio de las acciones legales que pudieren corresponder.

4.5 El Organizador podrá modificar, actualizar o cancelar estos Términos y Condiciones, las condiciones de los beneficios o el Programa en su conjunto en cualquier momento. Las modificaciones podrán ser comunicadas a los participantes a través de los medios habituales.

4.6. Estos Términos y Condiciones se interpretarán y aplicarán conforme a las leyes de la República Argentina.
4.7. Toda acción derivada de este Programa o de estos Términos y Condiciones deberá someterse exclusivamente a la jurisdicción de los Tribunales Nacionales Ordinarios del fuero Comercial de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, República Argentina, renunciando las partes a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponder.
4.8. Divisibilidad. Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones fuese declarada inválida o inejecutable por autoridad competente, tal declaración no afectará la validez de las demás disposiciones, las cuales continuarán vigentes en la máxima medida permitida por la ley.